2012年，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶量已經(jīng)突破5億人，普通人對互聯(lián)網(wǎng)的使用越來越頻繁，對網(wǎng)上信息的認(rèn)識越來越強。消費者在挑選服務(wù)，尤其是中小型企業(yè)的服務(wù)時，常常先在網(wǎng)絡(luò)中進行搜索，通過企業(yè)網(wǎng)站了解情況，做出第一次選擇。數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，超過65%的人是通過上網(wǎng)查詢企業(yè)的電話和地址的。如果企業(yè)沒有建設(shè)網(wǎng)站，或者網(wǎng)站無法便捷地被搜索到，便在無形中錯失了大量機會。在這樣的市場環(huán)境下，企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)、網(wǎng)站質(zhì)量的好壞，將直接影響到企業(yè)的業(yè)務(wù)。 被忽略的重點：訪問者如何找到企業(yè)網(wǎng)站？ 老站長工作室介紹到，用戶能找到企業(yè)的網(wǎng)站，是了解企業(yè)的第一步。許多中小企業(yè)在制作網(wǎng)站時，只顧著建設(shè)網(wǎng)站的展示內(nèi)容，忽略了這部分功能，自己的網(wǎng)站在搜索引擎中排名總是靠后，訪問量低，網(wǎng)站逐漸成為了形式化的內(nèi)容，最終被棄用。對此，老站長工作室認(rèn)為，做一個好的企業(yè)網(wǎng)站，基礎(chǔ)是最重要的，在網(wǎng)站制作的整個環(huán)境，都要考慮到SEO的問題。讓企業(yè)的網(wǎng)站在搜索引擎中提高排名，無形中增加了企業(yè)網(wǎng)站的價值和商機，這是網(wǎng)站制作的基礎(chǔ)和要點。 第一印象：網(wǎng)站能為訪問者提供什么信息？ 老站長工作室介紹到，對企業(yè)網(wǎng)站而言，訪問者的第一眼印象非常重要。總結(jié)起來就是三點，訪問速度要快、網(wǎng)站風(fēng)格有利于客戶體驗，內(nèi)容規(guī)劃詳略得當(dāng)。 初次進入網(wǎng)站時，訪問者最先體驗到的是網(wǎng)站的訪問速度。網(wǎng)速不但影響網(wǎng)站排名，更重要的是，強烈影響著用戶體驗。訪問速度慢，用戶對企業(yè)的印象會大打折扣，多數(shù)人選擇關(guān)閉頁面，再次搜索其他企業(yè)的網(wǎng)站。 不少網(wǎng)站制作公司在為不同企業(yè)制作網(wǎng)站時，為了自己的工作方便，總是套用同一模板，不做個性化區(qū)分，這樣的網(wǎng)站沒有特色，用戶首次訪問后，對企業(yè)沒有印象。企業(yè)的特點沒有突出。這就是對網(wǎng)站風(fēng)格的忽略。企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容，要能通過網(wǎng)頁的設(shè)計清楚地傳達給訪問者，使訪問者一眼就能夠了解網(wǎng)站的業(yè)務(wù)特點。
影響用戶：訪問者基于企業(yè)網(wǎng)站做出選擇 在對訪問者的行為調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)，訪問過企業(yè)網(wǎng)站的用戶，53%的人憑借自己對網(wǎng)站的印象選擇或者放棄選擇了該企業(yè)的服務(wù)。詢問具體原因，用戶多以“看起來正規(guī)”或者“看起來不正規(guī)”作為選擇的原因。 針對使用者描述的對網(wǎng)站的模糊印象，老站長工作室分享了他們的經(jīng)驗：“正規(guī)”或“不正規(guī)”，是用戶對網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)、客服工具等內(nèi)容的印象。在網(wǎng)站的內(nèi)容規(guī)劃上，從用戶感受角度而言，需要將最重要、最有效的內(nèi)容(例如企業(yè)的主要服務(wù))放在頁面的顯眼位置，還需要有規(guī)范合理的布局和良好的結(jié)構(gòu)。從網(wǎng)站建設(shè)者的角度而言，此時需要搜索較多數(shù)量的長尾關(guān)鍵詞，并合理地使用，讓企業(yè)網(wǎng)站能夠發(fā)揮實用價值。 此外，訪問者能夠在網(wǎng)站頁面快速找到需要的信息，如提供頁面搜索功能、明顯的聯(lián)系方式、在線互動或在線客服等工具都是十分重要的，對服務(wù)型的企業(yè)網(wǎng)站更需要合理規(guī)劃，在有限的空間中做出清晰的展示。 企業(yè)網(wǎng)站雖然小，但是需要考慮的問題是多方面的，前期的經(jīng)驗越豐富，制作網(wǎng)站時的考慮越全面，網(wǎng)站為企業(yè)帶來的生產(chǎn)效益越大，后期的推廣也會更加容易。總而言之，網(wǎng)站自身的建設(shè)是最根本的內(nèi)容。 那么中小企業(yè)如何建立一個優(yōu)質(zhì)的企業(yè)網(wǎng)站呢？老站長工作室在介紹時指出，部分中小企業(yè)因為資金的關(guān)系，往往選擇將企業(yè)網(wǎng)站承包給個人制作，這些專人在短時間內(nèi)可以搭建出網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，但個人往往擅長某一方面，在設(shè)計或編程上有所長，但難以顧及網(wǎng)站建設(shè)的多個方面，也容易忽略網(wǎng)站在搜索引擎中的搜索排名，后期的維護更加難以保證。如此常常浪費了企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站的資金，企業(yè)網(wǎng)站變成了空架子。 因此，老站長工作室認(rèn)為，中小企業(yè)應(yīng)該選擇有經(jīng)驗、有口碑的團隊來建設(shè)網(wǎng)站。此外，企業(yè)還需要有相關(guān)人員跟進建設(shè)情況，明確提出需求，保證網(wǎng)站建設(shè)能夠按要求實施，建設(shè)團隊完全理解企業(yè)的產(chǎn)品和企業(yè)文化。在網(wǎng)站建成功后，企業(yè)應(yīng)該自己常使用，多使用，對自己的網(wǎng)站有清晰的理解，對疑難和問題及時尋求解答，網(wǎng)站建設(shè)只有在企業(yè)和建設(shè)團隊的雙方努力下，才能取得理想的結(jié)果。 中小企業(yè)在發(fā)展階段，通過網(wǎng)站建設(shè)的方式有的放矢地進行網(wǎng)絡(luò)宣傳，不但能完善企業(yè)的品牌建設(shè)，更能為企業(yè)帶來更多商機，是一種長期的、增值的宣傳和推廣方式。 |
