公告信息項(xiàng)目報(bào)價(jià)網(wǎng)站優(yōu)化網(wǎng)站制作網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典案例空間域名VI設(shè)計(jì)實(shí)用文章聯(lián)系我們
| 許多企業(yè)都明白盡早建立自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的重要性，但一想到要招一些自己都不知道如何管理的人去做事就頭痛： 如何挑兵點(diǎn)將？ 拉多大的隊(duì)伍？ 如何管理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)？ 如何進(jìn)行績(jī)效考核？ 一、 如何挑兵點(diǎn)將 如果把一個(gè)企業(yè)的管理者稱(chēng)為“帥”，那么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的負(fù)責(zé)人就是企業(yè)的急先鋒了，點(diǎn)什么樣的將可以勝任網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)呢？ 最理想的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理人既要熟悉該企業(yè)的業(yè)務(wù)識(shí)(至少在行業(yè)內(nèi)做過(guò)幾年的業(yè)務(wù)工作)，又要懂一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)應(yīng)用(了解優(yōu)化和推廣技術(shù)，熟悉競(jìng)價(jià)廣告，發(fā)布過(guò)免費(fèi)信息，甚至經(jīng)營(yíng)著行業(yè)的論壇)。但這樣條件的人才在大多數(shù)行業(yè)只是個(gè)理想值，目前很少碰得到。比較務(wù)實(shí)的擇人方式還是要在企業(yè)內(nèi)部抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干，來(lái)掌管團(tuán)隊(duì)，這樣可以省去外來(lái)人員熟悉業(yè)務(wù)的時(shí)間，二來(lái)便于今后與其它部門(mén)溝通和協(xié)調(diào)。至于對(duì)這樣的人在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)方面充電，則需要找有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)和長(zhǎng)期指導(dǎo)，讓他具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃和安排日常事務(wù)的能力。 需要指出的一點(diǎn)是，千萬(wàn)別把其它部門(mén)的閑人拉來(lái)用，畢竟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員也算是企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)者，要有較強(qiáng)的事業(yè)進(jìn)取心，在別的部門(mén)閑著無(wú)事可做的人，很難指望他用心開(kāi)疆拓土，還是應(yīng)當(dāng)抽調(diào)技術(shù)部或者是業(yè)務(wù)部門(mén)的精兵強(qiáng)將。 接下來(lái)就是挑兵，與點(diǎn)將同理，最好也是在企業(yè)內(nèi)部調(diào)配合適人選，如果企業(yè)內(nèi)部無(wú)人可調(diào)，就需要公開(kāi)招聘新人來(lái)組建團(tuán)隊(duì)�；救藛T包括：1.網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員；2.網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和推廣人員；3.專(zhuān)業(yè)的文案；4.網(wǎng)絡(luò)信息員；5.網(wǎng)絡(luò)廣告管理員；6.網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)人員。 在招聘以上人員時(shí)，應(yīng)當(dāng)滿足以下基本條件： 1.打字速度快，電腦操作熟練。在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)過(guò)程中，不管是信息的采集還是編輯、發(fā)布信息，都需要大量的文字錄入。每分鐘打字只有30個(gè)與每分鐘打字60個(gè)人相比，效率要低一半。所以，我在招聘網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員時(shí)，第一項(xiàng)測(cè)試就是打字速度。在測(cè)試過(guò)程中，也會(huì)注意應(yīng)聘者移動(dòng)鼠標(biāo)和打開(kāi)頁(yè)面的動(dòng)作，來(lái)判斷他是否有快速操作電腦的習(xí)慣。 2.理解能力和寫(xiě)作能力強(qiáng)。前面我們已經(jīng)講得很明白，撰寫(xiě)原創(chuàng)的專(zhuān)業(yè)信息對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作很重要。所以在招聘時(shí)，我都會(huì)問(wèn)對(duì)方是否有寫(xiě)日記和博客的習(xí)慣，如果招到一名不愛(ài)寫(xiě)文章的人，你逼著他去硬編，對(duì)大家都痛苦。除了問(wèn)以外，我還要測(cè)試，比如拿出一個(gè)應(yīng)聘者不熟悉的商品，口述這個(gè)商品的使用方法，然后讓面試者根據(jù)我的口述寫(xiě)一份商品說(shuō)明書(shū)，來(lái)判斷他的理解力，語(yǔ)言組織能力。 3.熟悉網(wǎng)絡(luò)和搜索工具。現(xiàn)在的年輕人上網(wǎng)時(shí)間很多，應(yīng)當(dāng)都熟悉吧?不完全是。有的人只沉迷于游戲之中或者只會(huì)QQ聊天交友，其它網(wǎng)絡(luò)上的事一概不問(wèn)，就不能算是熟悉網(wǎng)絡(luò)了。區(qū)分他們也很簡(jiǎn)單，只要在面試時(shí)，讓?xiě)?yīng)聘者注冊(cè)某個(gè)B2B網(wǎng)站的免費(fèi)會(huì)員，發(fā)布一條企業(yè)信息，搜索一篇簡(jiǎn)單的知識(shí)文章，從中就能看出他們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的熟悉程度。 4.掌握一定的圖片處理技術(shù)甚至是視頻處理技術(shù)(尤其是對(duì)網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員的要求)。正如我們?cè)诘谝粋�(gè)條件所說(shuō)，打字是為了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的文字工作，會(huì)使用圖像處理軟件(比如photoshop),則是為了在網(wǎng)上發(fā)布圖像信息。特別是在某些行業(yè)，如銷(xiāo)售遙控玩具的企業(yè)，圖片和視頻的制作更是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)工作。得到這方面的人才，對(duì)企業(yè)組建團(tuán)隊(duì)是必須的。測(cè)試的標(biāo)準(zhǔn)，就是給應(yīng)聘者一些原圖，讓他們制作出精美的效果圖。 5.掌握一定的網(wǎng)站制作技術(shù)(對(duì)于網(wǎng)站制作人員和優(yōu)化、推廣人員的要求)。只有會(huì)使用HTML網(wǎng)站制作語(yǔ)言的人或者會(huì)熟練操作某一網(wǎng)站制作軟件的人(如dreamweaver)才能建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站并進(jìn)行優(yōu)化和推廣。也有一些自稱(chēng)會(huì)建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站的人，但只是套用了現(xiàn)成的企業(yè)網(wǎng)站程序，網(wǎng)站的設(shè)計(jì)風(fēng)格和布局，以及優(yōu)化的好壞，都要受這個(gè)程序的限制，不能算是網(wǎng)站制作人員。真正意義上的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和優(yōu)化人員，必須是能獨(dú)立用dreamweaver寫(xiě)網(wǎng)站的專(zhuān)業(yè)人員。測(cè)試應(yīng)聘者這方面的能力，就是讓他們獨(dú)立寫(xiě)一個(gè)簡(jiǎn)單的企業(yè)網(wǎng)站。 當(dāng)然，對(duì)于小規(guī)模的企業(yè)，最好是能招到多功能的人才。比如，文案、信息員和網(wǎng)絡(luò)廣告管理員合并成一個(gè)崗位(滿足1-3點(diǎn)的要求)，網(wǎng)站設(shè)計(jì)和優(yōu)化、推廣人員一個(gè)崗位(滿足4-5點(diǎn)的需求)。 對(duì)于一些需要借助B2C平臺(tái)做批發(fā)和零售大眾商品的中小型企業(yè)(如賣(mài)服裝)，除了以上基本人員外，還需要招聘更多的崗位： 1.程序設(shè)計(jì)師(不但設(shè)計(jì)網(wǎng)站程序，滿足各種服務(wù)需求，還要設(shè)計(jì)后臺(tái)程序，滿足數(shù)據(jù)分析和管理的需求)； 2.數(shù)據(jù)分析員(網(wǎng)站流量分析，廣告投入分析，銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析等)； 3.客服(在線銷(xiāo)售產(chǎn)品，維護(hù)老客戶關(guān)系)； 4.分銷(xiāo)渠道專(zhuān)員(負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)和維護(hù)分銷(xiāo)商)； 5.售后服務(wù)人員(解決售后問(wèn)題)。 二、拉多大的隊(duì)伍 拉多大隊(duì)伍主要考慮以下幾個(gè)因素： 1.企業(yè)所處的行業(yè)銷(xiāo)售規(guī)模和發(fā)展趨勢(shì)； 2.企業(yè)期望這個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的效益； 3.企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的資金投入； 4.在網(wǎng)絡(luò)上架設(shè)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)種類(lèi)和數(shù)量…… |