在網絡的大潮中，很多企業都展開了自己的網站建設,展開自己的網絡營銷戰略,特別是一些電子商務公司，可能很多有這樣的感覺，自己的網站營銷平臺布局展開之后，越往前走，感到越茫然，不知道未來的盈利點在哪里。也就是做的越大，往往就越恐慌心理越沒底。為什么沒底呢?看筆者猜的對不對啊：就是往往企業感覺網絡不象實體，自己感覺沒有能力掌控，正因為自己感覺不能預測控制，規模小的話，還行，稍具規模，就很大程度上有太多不確定的因素。這里，筆者認為，企業的網絡營銷，要懂得從數據中分析市場，讓自己的決策建立在可靠的信息與數據之上，從浩瀚的網絡中通過數據分析找到金礦。 自己網站平臺的數據發掘 在自己的網站建設完成之后，企業的網絡營銷要懂得首先從自己的網站中，發現有用的信息，深入透徹的對相關的數據進行分析。比如，自己網站的流量從哪里來?是從搜索引擎上來的還是從別的論壇上的鏈接引入，或者是哪個平臺的廣告來的?訪問者都訪問了那些頁面，那些訪問最多的頁面是否和自己網站流量的轉化率有多大的關系?那些東西賣的最火，然后分析為什么這些東西比其他的賣的火。我們從這些網站訪問與成交的數據中，發掘對自己的網站運營有用的信息，為自己公司的決策提供有力的數據支撐。所以，我們找到數據，還要準確的分析數據，得出準確的結論。 網站外部數據發掘 這點有點像市場調研，只不過是網絡營銷方面，我們可以采用多種方式進行數據搜集，比如自己客戶的電話回訪的信息數據分析，網站客戶留言與評價，或者請專業的咨詢公司進行調查，或者買他們的一些調研的數據，當然是找權威的機構了。當然，自己最容易做的而且最可靠的是自己通過正確的方法獲得的一些數據了，比如自己公司的電話回訪以及留言評價，可以預先列出詳細的準備回訪條目，詳細的了解客戶的狀況，并通過關鍵詞篩選的方式，獲得準確的營銷與運營狀況，并及時的采取對應的措施。 魚骨圖式的分析方式 我們獲得了一手的數據，從這些數據中獲得了有用的信息，往往網站的這些數據會牽涉到方方面面，我們要學會整理梳理這些信息與結論。我們可以使用魚骨圖的方式把所有的這些信息以及解決方式給串起來，讓這些數據信息一目了然的為公司的決策層服務。我們梳理出和自己網絡營銷最關鍵的幾個點，然后從跟到葉的把問題分析透徹，形成一個魚骨圖的形式。對于一些細節，我們在分配給相關的部門，讓他們再深入的分析，這樣一層一層，從數據中踏踏實實的得到可靠的結論。 深入地進行細節分析 細節好比葉子，是一個網站運營之樹獲取的營養最直接的東西，比如網站的客退品的環節，我們一方面從這個地方的數據中了解自己產品的品質情況，為自己公司的品質管控提供信息，另一方面，也便于了解用戶對自己公司產品的使用的情況。比如我們可以提取出維修品的屬性，型號，大小，購買日期等等，對于一些比較容易壞的產品，我們可以結合成本分析是否應該加長保修期，這樣更讓用戶對自己的產品更滿意。 在當今的信息時代，數據中有金子，企業的網絡營銷更是如此。有了豐富的數據信息獲取渠道，有了正確的數據分析方法，我們在自己的網絡營銷中就能更自信主動的采取正確的運營策略。一步步的踏踏實實的搜集數據，認真的分析數據，應該說是企業互聯網營銷中立于不敗之地的一個很重要的因素。 |
